2. Согласие на оказание услуг поддержки
С какой целью осуществляется сбор и использование моих данных?
Для хранения данных, которые вы предоставите нам, и управления выбранными вами предпочтениями (категории данных 1.–6.)
Для предоставления персонализированных рекомендаций по продукции, обучения и поддержки (категории данных 1.–5.)
Для подбора информации, которую компания Колопласт будет отправлять вам на основе ваших предпочтений и данных, а также для отправки вам персонализированных сообщений, напоминаний и опросов (категории данных 1., 3., 4., 6.)
Для оказания вам услуг по медицинскому уходу, включая обзоры (если такая услуга предлагается в вашей стране, и вы подписались на нее) (категории данных 1., 3., 6.)
Для разработки и/или улучшения продуктов, технологий, алгоритмов, методов коммуникации, приложений и других услуг компании Колопласт, в том числе путем лучшего понимания опыта, поведения и предпочтений пользователей. Это также включает в себя получение знаний, разработку и документирование заявлений о продукции и маркетинговых заявлений в отношении продуктов и услуг компании Колопласт (категории данных 1., 3., 4., 5.)
Для передачи ваших данных третьим лицам, которые обеспечивают, финансируют и/или утверждают вашу медицинскую помощь, если это требуется для оказания вам услуг поддержки, см. колонку 3 (категории данных 1.–5.)
Для обработки ваших заказов на продукцию и образцы, а также запросов на оказание услуг, включая доставку, обработку рецептов и коммуникацию со специалистами здравоохранения и/или компетентными органами в объеме, необходимом для обработки вашего заказа. (категории данных 1., 2., 3.)
Какие сведения обо мне будут собирать?
Будет осуществляться сбор данных, которые вы предоставите компании Колопласт. Такие данные могут включать:
1. Персональные данные (имя, фамилия, почтовый адрес и, при необходимости, дата рождения, пол)
2. Контактные данные (адрес эл. почты и, при необходимости, номер телефона)
3. Данные о вашем здоровье и продукции, если они необходимы для покупки (тип используемой продукции, тип перенесенной операции, дата операции, вес, рост)
4. Информационные предпочтения: тип информации, которую вы предпочитаете получать
5. Данные о транзакциях и действиях: заказы, счета-фактуры, даты и время совершения звонков, проведения встреч и других взаимодействий с компанией Колопласт.
6. Другая информация, которой вы можете поделиться с компанией Колопласт в рамках программы поддержки.
Кому вы передаете эти данные?
Третьим сторонам, действующим по указанию компании Колопласт (например, провайдерам услуг на основе облачных вычислений, программного обеспечения для обработки платежей, сторонних ERP-сервисов). Компания Колопласт не будет продавать или раскрывать ваши данные третьим сторонам для использования в их собственных целях.
В качестве исключения ваши данные могут быть переданы специалистам здравоохранения или компетентным органам (государственным органам) или третьим сторонам, которые обеспечивают финансирование (возмещение) и/или утверждают ваше медицинское лечение (рецепты) в объеме, необходимом для обработки вашего запроса на поддержку и оказания соответствующих услуг.
На каких правовых основаниях осуществляется обработка этих данных?
Обработка данных осуществляется для выполнения договорных обязательств и на основании вашего согласия, см. статьи 6(1)(b) и 6(1)(a), 9(2)(a) регламента GDPR.
Как долго вы храните эти данные?
В течение срока действия согласия пользователя. Данные будут удалены, если пользователь отзовет свое согласие или если в течение трех лет между пользователем и компанией Колопласт не происходило никакого взаимодействия (взаимодействия включают любые запросы на поддержку, заказы, письма, электронные письма, звонки или любой другой вид связи).
Данные о транзакциях хранятся с целью ведения документации в соответствии с требованиями применимого местного законодательства, например, законодательства в области бухгалтерского учета, налогообложения, контроля качества или сроков давности.
Ответственные контролеры
Местное предприятие компании Колопласт, с которым вы взаимодействуете в своей стране (нажмите на ссылку для просмотра списка местных предприятий).
и
Колопласт А/С, 3050 Хумлебек, Дания
являются совместными контролерами (более подробную информацию о распределении обязанностей между сторонами можно найти здесь).